Devoluciones y reembolsos

Cambios

  • Si nuestro cliente recibió un producto en mal estado, procederemos a realizar cambio (plazo de 3 a 4 días).
  • El cliente deberá mantener el producto tal cual lo recibió. Asimismo, para generar una orden de cambio debe enviar un video sobre el estado del producto al siguiente número: 933 105 363
  • No procederemos a realizar un cambio, si el producto está consumido a más de un 75% del peso.

Devoluciones y reembolsos

Procederemos a realizar devoluciones en los siguientes casos:

  • El cliente procesó una orden de compra 2 veces.
  • El cliente realiza un pedido y su dirección no figura en nuestra zona de cobertura.

En cliente debe gestionar con su banco el extorno de su dinero. Ellos determinan la fecha estimada de devolución del dinero consumido con su tarjeta de crédito.

Monto mínimo de compra y zona de cobertura

  • Los días de reparto son los días martes y viernes.
  • El monto mínimo de compra es de S/. 80.00 y el Delivery es gratuito.
  • Nuestra cobertura es limitada a los siguientes distritos: Barranco, Miraflores, San Borja, San Isidro, Jesús María, Lince, Pueblo Libre, San Miguel Surquillo, La Molina, Magdalena y Surco.
  • Los pedidos serán recepcionados con un día de anticipación previo a los días de reparto.